AI赋能文旅提质升级 乐清雁荡山智慧服务上新

近日，记者获悉，世界地质公园、国家5A级景区乐清雁荡山集中上线多款智能设备，同步升级线上智慧服务，覆盖观景体验、休憩补给、跨境咨询、全程伴游等多个场景，以AI技术赋能文旅提质，擦亮景区数智化、国际化旅游名片。

AI技术让景区户外游玩体验更智能好玩。方洞观景平台全新投用的“小易·AI千里眼”数字交互望远镜，有效破解传统观景“看不清、看不懂”的难题。设备搭载30倍以上光学变焦，可清晰捕捉十几公里外的景点细节与远处生态景致，依托AI智能识别技术进行识景、识鸟和讲解。游客扫码即可体验高清望远拍照、AI科普讲解、人景融合合影等功能，让山水观光转变为有细节、有故事的深度游览，大幅提升游玩质感。

石墨烯多功能智能座椅。梁琳 摄

漫步卧云栈道，走累了怎么办？栈道上布设的石墨烯多功能智能座椅，具备太阳能充电、蓝牙音乐播放等功能，游客们不仅可以在此歇脚，还可以充电、听歌，缓解疲惫。此外，雁荡山动车站增设了免费智能寄存柜、触摸信息屏，为游客提供贴心便民服务。

针对入境游客出游需求，雁荡山在游客中心引入科大讯飞AI多语种透明翻译屏。设备依托星火大模型与智能降噪技术，支持38个语种实时互译、自动语种识别及语音播报，双面透明触控屏幕可实现无障碍面对面双语沟通，成为外籍游客和工作人员的“翻译官”，高效破除跨境语言壁垒。同时，该设备还搭载数字人客服与远程人工服务，保障非高峰时段无人值守咨询服务，大幅提升外籍游客接待效率。

线上智慧伴游服务也实现同步升级。雁荡山AI伴游H5应用预计10月1日上线试运行，将构建从窗口咨询到全程随行的智能伴游体系。此前景区已联合支付宝推出“雁荡山智能体”，打造全流程数字化旅游服务。

作为国家级智慧景区典型与省入境旅游创新试点，雁荡山将持续深化与头部科技企业合作，拓展AI文旅应用场景，以科技赋能文旅高质量发展。